Zwrot towaru

JAK ZWRÓCIĆ PRODUKT?

W sklepie Ubrankoo.pl możesz zrezygnować z zakupu bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Aby zachować ten termin, wystarczy poinformować nas o decyzji drogą mailową przed jego upływem.

Co należy zrobić?

• Dołącz dowód zakupu (paragon lub fakturę) do przesyłki ze zwracanym produktem.
• Wypełnij formularz zwrotu i dołącz go do paczki. Pobierz formularz zwrotu
• Przesyłkę odeślij na własny koszt na adres:

Ubrankoo
ul. Drwęcka 18 lok. U3
04-393 Warszawa

Ważne informacje:

• Nie odbieramy przesyłek za pobraniem.
• Koszt odesłania towaru ponosi klient.
• Zwracany produkt musi być w stanie nienaruszonym – nieużywany, bez zapachów (np. perfum, dymu), z kompletem oryginalnych metek i opakowaniem.
• Zwrot środków nastąpi maksymalnie w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Zazwyczaj realizujemy zwroty znacznie szybciej.
• Sposób zwrotu pieniędzy zależy od metody płatności:
  • przy płatności za pobraniem – prosimy o podanie numeru konta do zwrotu,
  • przy płatności kartą – zwrot trafi na konto powiązane z kartą,
  • przy płatności przez szybkie płatności Autopay – zwracamy środki na to samo konto,

Wymiana produktów
Nie prowadzimy bezpośredniej wymiany. W przypadku chęci zamiany produktu należy dokonać zwrotu zgodnie z powyższą procedurą i złożyć nowe zamówienie.

Zwrot osobisty
Istnieje możliwość zwrotu towaru osobiście w naszym sklepie stacjonarnym pod adresem:
Ubrankoo, ul. Drwęcka 18 lok. U3, 04-393 Warszawa